返利网站购物有陷阱 消费者下单需谨慎
2012-05-30 16:20:07
只要通过返利网进入网站购物,就能得到现金返利。近期,一种名为“返利网”的购物网站大量出现。
5月2日,椒江前所街道徐先生称,他在一家返利网站下了订单,该网站客服曾经承诺有返现(返利),但是将近半年过去了,返现(利)还是不见踪迹。
徐先生介绍,2011年10月,他在一家返利网上注册成为会员,并推荐部分网友参与注册。2011年11月,徐先生通过该返利网下了订单,并且咨询了该网站的客服,使用优惠券去1号店网站购物是否有返利,客服肯定地答复“有返现”。“在2011年11月至12月期间,我和我的朋友用优惠券通过返利网下了很多1号店的订单,两个月后,到了该返利时,网站却一直不予兑现。这家网站的客服组长先是让我们再等等,说没有核对好,可后来我们又被告知1号店不承认用优惠券下订单给予返利,所以他们也不能承认。”徐先生说。
徐先生认为,许多返利网站的返利承诺表面看上去很吸引人,但是在实际兑现过程中,消费者会发现返利有很多限制条件,返利网站常常推卸责任,声称这些限制条件来自于网上商城。值得注意的是,部分返利网站有意无意之间并未将网上商城限制返利的条件明确告知消费者,很容易对消费者造成误导。
“这些返利网站促销口号五花八门,有的宣传返利幅度甚至高达50%,但消费者如果不多个心眼,可能不但没省钱反倒花冤枉钱。”椒江消费者协会工作人员表示,一些网购返利促销的商品报价往往高于实际价格,通过提高商品标价,进行虚假返利。除了虚标价格,部分返利网返利不兑现或是兑现时间较长,消费者在网站购物达到返利标准后,常常很久不能收到返利,而网站客服一直表示正在处理中。此外,还有部分返利网设置兑现门槛,消费者网购相应物品后,申请返利时却被告知在该网站购物返现有最低标准,或使用了优惠券不符合兑现条件等等。
消协提醒:返利网站参差不齐,应考虑选择备案手续完备的网站。消费者通过返利网站下订单时,应与其合作的网上商城联系,详细了解返利的相关规定,尤其是返利的各种限制条件,防止被误导。其次,鉴于目前网络购物缺乏相应行业标准,发生纠纷后消费者维权难度较大,消费者权益保护组织提醒,广大消费者应理性对待网购返利的消费方式,按需购买网购返利的商品。
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